Mijn Klacht:
19 april hebben wij een briefpakket verzonden en deze is bijna 10 dagen later nog niet aangekomen bij de ontvanger.
Waar is ons briefpakket gebleven met voor ons waardevolle spullen.
Gewenste Oplossing:
Dat deze aakomt bij de ontvanger
Klacht: Niet aankomende briefpakket
olafdelange op 28 maart 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Op 19 april heeft de klager een briefpakket verzonden, dat bijna 10 dagen later nog steeds niet is aangekomen bij de ontvanger. De klager vraagt zich af waar het pakket met waardevolle spullen is gebleven.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
