Klacht: Levertijd

whamerlinck op 25 maart 2012 over Swiss Sense in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Swiss Sense has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Het slaapsysteem is inmiddels geleverd. Swiss Webcare

Categorie Bedden
Status Opgelost
Datum 25 maart 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben op 26 augustus 2011 een boxspring Royal Class bij Swissense gekocht met een verwachte levertijd voor de Kerst ( van 2011 uiteraard). In januari werden we gebeld dat het nog wel enige tijd kon gaan duren, wel kregen we de toezegging dat we voor 150 euro extra aan bedartikelen mochten kopen. In februarie werden we weer gebeld dat het week 11 of 12 ging worden. Volgende week is het week 13 en we hebben niets gehoord. Ik ga het nu annuleren. PUUR SLECHT!!!

Gewenste Oplossing:

Annulering

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Swiss Sense in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Swiss Sense een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Swiss Sense

Heeft op 11 mei 2012 om 14:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het slaapsysteem is inmiddels geleverd.

Swiss Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM