samirahdejong op 16 maart 2012 over Nike in de categorie Sportmerken
Een klant heeft Nikes aangeschaft bij de Coach in Gorinchem, maar constateert dat de randjes na een week al loslaten. Bij het verzoek om een terugbetaling of vervangend paar kreeg de klant te horen dat dit normaal is bij het inlopen van de schoenen, wat de klant als onacceptabel ervaart.
Ik nikes gekocht in Gorinchem bij de Coach. Laten de randjes allemaal al los na een week..!! Ze wilden mijn geld niet terug geven en kreeg geen nieuwe. Er werd mij vertelt dat dit hoorde als je ze inliep, nou sorry hoor zoiets heb ik echt nog nooit meegemaakt..!!
Als ik nieuwe schoenen kan krijgen of mijn geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
