Klacht: Bizar lange wachttijd inklaring

MHa op 22 februari 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 22 februari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik bestel al geruime tijd cosmetica bij Strawberrynet.com. Een zeer goede en goedkope internetwinkel, met uitstekende service. Meestal had ik het pakket binnen een week. Inmiddels zit ik voor de 3e keer op rij bizar lang te wachten op mijn pakket. Het is nu 22 februari en het pakket ligt al sinds 4 januari in Nederland. Daarnaast worden er de laatste tijd steeds bizar hoge en gefingeerde inklaringskosten over in rekening gebracht. Ik wil mijn pakketjes op tijd ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Het beste zou zijn als Post.NL stopt met bestaan want ik heb totaal geen enkel vertrouwen meer in dit bedrijf. De beste oplossing zou m.i. zijn dat de pakketjes via DHL worden aangeboden, maar die keuze kun je als ontvanger niet opgeven, terwijl je wél betaalt voor de waardeloze "diensten" van Post.NL

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM