Klacht: broodje gezond

scheepsbeschieter op 13 februari 2012 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 februari 2012
Reactie van het bedrijf:

Met de klant gesproken en aangeboden om met twee personen gratis bij de IKEA te komen lunchen.

Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Opgelost
Datum 13 februari 2012

Een klant van IKEA uitte onvrede over de prijs van een broodje gezond, dat volgens een medewerker niet meer in de aanbieding was, ondanks dat de actie nog liep tot 16 februari. De klant vond het verwarrend en teleurstellend dat de prijs op 13 februari weer naar de normale prijs was gegaan, terwijl men had gerekend op de aanbieding. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Broodje gezond was in de speciale aanbieding van 30 januari t/m 16 februari.Tot onze verbazing was het broodje volgens de medeweker achter het buffet vorige week donderdag nog voor 1.49 nu weer voor de normale prijs.Hoezo aanbieding t/m 16 februari, het was vandaag 13 februari.Het is maar 1.49 maar als je toch iets aanbied dan reken je er toch op.

Gewenste Oplossing:

Dat Ikea zijn speciale aanbiedingen na komt, waarom anders een catalogus te sturen met daar in speciale aanbiedingen in het restaurant.Dit is niet de eerst keer dat dit gebeurd vadaar dat ik er nu een klacht indien.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 17 februari 2012 om 11:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Met de klant gesproken en aangeboden om met twee personen gratis bij de IKEA te komen lunchen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van IKEA beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM