Terug

Klacht: Onderdeel niet geleverd en geen nazending mogelijk

klager9e8ce3c6 op 15 mei 2026 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 15 mei 2026

Een klant van IKEA heeft een bestelling geplaatst, maar ontving een onderdeel niet. Na contact met de klantenservice werd medegedeeld dat het onderdeel zelf opgehaald moest worden in de winkel, wat de klant als onacceptabel ervaart, gezien de verwachting dat IKEA het onderdeel zou nasturen.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst bij IKEA, maar een onderdeel is niet geleverd. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat ik het onderdeel zelf moet ophalen in de winkel. Dit vind ik onacceptabel, aangezien het onderdeel niet geleverd is. Ik had verwacht dat IKEA het onderdeel zou nasturen, vooral gezien de omstandigheden.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek u om het ontbrekende onderdeel zo snel mogelijk na te sturen, zonder verzendkosten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over IKEA
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Reactie van de melder van de klacht klager9e8ce3c6

1 dag geleden - IKEA neemt de klacht niet in behandeling!? Maar ook niet op hun eigen website. Waar dan wel?

Alle klachten die gemeld zijn door klager9e8ce3c6
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Alle klachten over IKEA →

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen

Alle klachten in Woonwarenhuizen →
Meld uw Klacht over IKEA
Zo werkt het