Klacht: gekreukte kaart met bloedvlekken

noraensnoes op 08 februari 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 8 februari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Alvast voor valentijn had ik een kaart gemaakt via hallmark.
Deze heb ik vandaag laten bezorgen je weet namelijk maar nooit of het op tijd binnenkomt. Maar mijn complimenten deze was netjes op tijd!
Maar de kaart is helemaal gekreukt(lelijk dus) en er zitten bloedvlekken op de envelop???
Sorry, maar zo kan ik deze kaart niet aanreiken aan mijn vriend.

Gewenste Oplossing:

Deze kaart kosten 2,25 euro. Graag zou ik dit bedrag terug gestort krijgen. Hallmark kan er zelf niks aan doen, maar één van jullie bezorgers wel.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM