Klacht: Dhr.

Victorina op 30 januari 2012 over Hotel Gold Card in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Reizen Algemeen
Status In behandeling
Datum 30 januari 2012

Een klant van Hotel Gold Card heeft een klacht ingediend omdat hij in een aanbieding is getrapt. In november 2011 ontving hij een brief over betaling voor de Hotel Goldcard en de verlenging voor 2012, terwijl hij deze nooit had ontvangen. Na het versturen van een aangetekende brief waarin hij aangaf niet te willen betalen, ontving hij een brief van een incassobureau vanwege het niet naleven van de opzegtermijn van drie maanden.

Mijn Klacht:

Naar aanleiding van het bericht op uw site het volgende.
Ook ik ben in de aanbieding van de Hotel Goldcard getrapt.
Ik kreeg Nov 2011 een brief waarin zij aangaven een bedrag te betalen voor mijn ontvangen Hotel Goldcard en verlenging hiervan voor 2012.
Ik heb toen een aangetekende brief verstuurd en aangegeven dat ik niets ontvangen had en ook niet ga betalen voor iets wat ik niet ontvangen heb. Aansluitend kreeg ik een brief van het incasso bureau voor alsnog te betalen omdat ik niet voldeed aan het opzeg termijn van 3 maanden.

Gewenste Oplossing:

Meteen beeindiging van mijn lidmaatschap en natuurlijk niet betalen voor iets wat ik niet ontvangen heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hotel Gold Card in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM