Een gebruiker van Facebook kan niet meer inloggen op zijn account omdat hij zijn telefoonnummer moest doorgeven. Hoewel de verificatiecode is verzonden, ontvangt de gebruiker deze niet op zijn mobiel vanwege een melding dat de berichtindeling niet wordt ondersteund. Hierdoor heeft hij geen toegang meer tot zijn Facebook-account.
ook ik kan niet meer op fb komen en moest mijn telefoonnummer doorgeven,op zich al heel erg provocerend, de code werd opgestuurd maar mijn mobiel geeft de melding dat de berichtindeling niet wordt ondersteund, nu kan ik dus ook niet meer op fb komen….
stoppen met telefoonnummers opvragen, er is geen keuze, je moet een telefoonnummer doorgeven
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
