robknol op 12 januari 2012 over HP in de categorie Electronica - Computers
Een consument meldt dat zijn HP Pavilion Slimline S3850 na 1,5 jaar defect is geraakt, met een kapot moederbord als gevolg. HP heeft aangeboden de computer op te sturen voor een prijsopgave, maar de consument is teleurgesteld over de levensduur van het apparaat.
Na 1,5 jaar heeft mijn HP Pavillion Slimline S3850 het begeven. Na onderzoek blijkt het moederboard kapot. HP geeft aan de computer op te laten sturen voor een prijsopgave. Je mag als consument toch wel verwachten dat dit apparaat langer meegaat?
Kostenloos vervangen van het moederboard
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
