SamsungGalaxyS2 op 05 januari 2012 over Mobily.nl in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons
Samenvatting wordt geladen...
Op dinsdag 27-12 een Samsung Galaxy S2 besteld. Levertijd zou 1-3 dagen zijn. Tot nu toe (5-1) geen toestel ontvangen. Telefonisch klantenservice niet bereikbaar. Is wel gereageerd op mail, maar met kluitje in het riet gestuurd.
Zsm de bestelde telefoon leveren.
Reactie van de melder van de klacht
14 jaren geleden - Vandaag na een dreigende mail reactie gehad dat ze wettelijk gezien 30 dagen de tijd hebben om een bestelling uit te leveren... Best leuk zo'n reactie als de website vermeld dat er binnen drie dagen een telefoon geleverd wordt :-( Advies blijft hetzelfde: vooral niets meer bestellen hier.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
