Mijn Klacht:
Ik heb mijn NS Flex-abonnement per 1 september opgezegd. Tot mijn verbazing is deze opzegging niet goed verwerkt en is mijn abonnement nog steeds actief. Dit veroorzaakt onnodige kosten. Ik heb contact gehad met NS, maar er is tot nu toe geen oplossing geboden.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om mijn abonnement per vandaag, 14 september , correct op te zeggen en wel per 1.9 omdat het de flex van 49 euro was die 1 maand duurde . een terugbetaling van de onterecht in rekening gebrachte kosten.
