klageref8e13e3 ✓ Verified op 14 september 2026 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Na het boeken van een vlucht via de booking.com app op 11 september heeft de klant geen bevestiging van de boeking ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met booking.com leverden geen oplossing op, aangezien de klant alleen om een bevestigingsnummer werd gevraagd, dat niet beschikbaar was.
Op vrijdag 11 september heb ik een vlucht geboekt via de booking.com app/website. Ik heb ingelogd op mijn account, maar tot op heden heb ik geen bevestiging van mijn boeking ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met booking.com zijn teleurstellend, omdat ik alleen maar om een bevestigingsnummer werd gevraagd, dat ik niet heb ontvangen.
Ik verzoek om de bevestiging van mijn boeking te ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over booking.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
