Klacht: Klacht over lange wachttijden bij de kassa

BANJER18111950 op 13 september 2026 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 13 september 2026

Er wordt geklaagd over lange wachttijden bij de kassa van Dirk van den Broek in Sassenheim. Klanten ervaren frustratie door het gebrek aan personeel, vooral tijdens drukte, en geven aan dat eerdere klachten over deze situatie niet zijn opgevolgd. De voorkeur gaat uit naar traditionele kassahulp in plaats van zelfscannen.

Mijn Klacht:

Ik heb herhaaldelijk voor de kassa van Dirk van den Broek in Sassenheim gestaan zonder geholpen te worden. Ondanks dat ik opmerkingen heb gekregen om zelf te scannen, wil ik dit niet meer doen. Het is frustrerend dat, zelfs na eerdere klachten, er niets is gedaan om de situatie te verbeteren. Wanneer het druk is, zou de kassa open moeten blijven, zodat klanten niet onnodig lang hoeven te wachten.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om meer aandacht voor de kassa wanneer het druk is, zodat klanten snel en efficiënt geholpen worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Dirk van den Broek

Alle klachten die gemeld zijn door BANJER18111950
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer