Mijn Klacht:
Ik heb een Aantrekhulpmiddel besteld bij Bol.com, maar dit product heb ik nooit ontvangen. Ondanks dat ik contact heb gehad met de klantenservice, is het probleem niet opgelost. Hierdoor heb ik inmiddels een boete gekregen, die is opgelopen van €15,29 naar €22,29. Ik vind het onacceptabel dat ik voor iets moet betalen wat ik nooit heb ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Bol.com om het bedrag van de oplopende boete van €22,29 te rectificeren en ervoor te zorgen dat ik het Aantrekhulpmiddel ontvang of het bedrag teruggestort krijg.
