klager8e9211d3 op 10 september 2026 over Joom in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft een bestelling geplaatst en betaald bij Joom, maar heeft geen bevestiging ontvangen van de transactie. Ondanks pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heeft de klant geen bevredigende reactie gekregen en vraagt nu om een terugstorting van het betaalde bedrag.
Ik heb een bestelling geplaatst en betaald bij Joom, maar heb tot op heden geen bevestiging ontvangen. Dit is erg frustrerend, omdat ik geen idee heb of mijn bestelling succesvol is verwerkt. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar heb geen bevredigende reactie gekregen. Mijn geduld is nu op en ik wil graag een terugstorting van mijn geld.
Ik verzoek om een terugstorting van mijn geld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Joom
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
