klagerd6bf182d op 09 september 2026 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft een probleem ondervonden met een te hoge prijs op een besteld product bij Bol.com, waarbij de prijs niet was aangepast. De bestelling bleef lange tijd zonder updates, en ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice ontving de klant geen reactie. Dit gebrek aan communicatie en de onjuiste prijsstelling leiden tot frustratie.
Ik heb een probleem ervaren met een te hoge prijs op een product dat ik heb besteld bij Bol.com. De prijs was niet aangepast en mijn bestelling hing lange tijd zonder enige update. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met Bol.com, heb ik geen reactie ontvangen. Dit gebrek aan communicatie en de onjuiste prijsstelling zijn zeer frustrerend.
Ik verzoek om aanpassing van het werkproces, zodat dergelijke problemen in de toekomst kunnen worden voorkomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bol.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
