Mijn Klacht:
Onlangs ontving ik een brief van Medipoint waarin werd aangegeven dat mijn overleden vrouw een scootmobiel zou krijgen. De aanhef van de brief begon met Beste T.J.M. Meijer, terwijl zij al overleden was. Na mijn melding hierover, kreeg ik opnieuw een verzoek om een tijdslot aan te geven, wederom met dezelfde onjuiste aanhef. Deze manier van omgaan met gevoelige gegevens vind ik schandalig en onprofessioneel. Het laat zien dat de administratie niet op orde is, wat een slechte indruk maakt. Ik ben erg teleurgesteld en wil niet dat andere cliënten deze ervaring ook moeten meemaken.
Gewenste Oplossing:
Ik ben er helemaal klaar mee en verwacht dat Medipoint deze situatie verbetert.
