Mijn Klacht:
Ik heb een pakket verzonden via PostNL dat persoonlijke gegevens bevatte, waaronder geboorteaktes. Helaas is dit pakketje kwijtgeraakt. Na contact met PostNL kreeg ik te horen dat zij hier niets aan konden doen. Dit antwoord vind ik te gemakkelijk, gezien de waarde en de gevoeligheid van de inhoud. Ik maak me zorgen dat de bezorger het pakket misschien meegenomen heeft. Ik verzoek daarom om een grondig onderzoek naar de locatie van mijn pakket.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat er een onderzoek wordt ingesteld naar het verloren pakket en dat ik op de hoogte word gehouden van de vorderingen.
Track en trace : 3SKABA538074689
