Klacht: Onvriendelijke behandeling in de winkel

klager956872ab op 02 september 2026 over Budget Home Store in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 2 september 2026

Tijdens een bezoek aan de Budget Home Store in Nijmegen Boulevard op 1 september ervoer een klant onvriendelijke behandeling door de medewerkers. Ondanks herhaalde verzoeken om rustig rond te kijken, voelde de klant zich achtervolgd door het personeel en vond de opmerkingen over het zitten op meubels kwetsend voor de kinderen. De klant verliet de winkel teleurgesteld en benadrukt het belang van respectvolle behandeling.

Mijn Klacht:

Op 1 september om 16:30 bezocht ik samen met mijn twee kinderen de Budget Home Store in Nijmegen Boulevard. Helaas werden wij onvriendelijk behandeld door de medewerkers. Tijdens ons bezoek, terwijl wij op zoek waren naar een bank en bure stoelen, werden we achtervolgd door het personeel, ondanks dat ik duidelijk aangaf dat we rustig wilden rondkijken. Tevens werd er herhaaldelijk tegen mijn kinderen gezegd dat ze niet mochten zitten op de meubels, wat erg kwetsend was. Ik ben met teleurstelling de winkel uitgelopen en vind het belangrijk om als klant met respect behandeld te worden.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een oprecht excuus voor de onvriendelijke behandeling die wij hebben ervaren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Budget Home Store

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Budget Home Store

Alle klachten die gemeld zijn door klager956872ab
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM