Mijn Klacht:
Ik heb twee weken geleden een gasfornuis besteld bij MediaMarkt, maar op de afgesproken dag is er geen bezorger of installateur gekomen. Na telefonisch contact werd mij verteld dat het gasfornuis wel bezorgd en geïnstalleerd was, en dat er foto’s ter bewijs van installatie waren. MediaMarkt weigert echter deze foto’s met mij te delen en houdt mij al twee weken aan het lijntje. De beschrijvingen van de kenmerken uit de foto’s komen niet overeen met mijn keuken, wat erop wijst dat het fornuis op een verkeerd adres geïnstalleerd is.
Gewenste Oplossing:
Ik wil alsnog het gasfornuis geleverd en geïnstalleerd krijgen op korte termijn.
