Mijn Klacht:
Op 27 augustus zou mijn bestelling tussen 16.00 en 18.00 uur bezorgd worden. Tot mijn grote teleurstelling arriveerde de bezorging pas om 20.15 uur. Dit is niet de eerste keer dat ik problemen ervaar met de bezorgservice van Albert Heijn. Ik reis vanuit IJsselstein naar mijn vader in Woerden om hem te helpen, en hij heeft een darmziekte. Het is cruciaal dat de bezorging op tijd komt, zodat ik hem kan bijstaan wanneer dat nodig is. Tijdens mijn contact met de klantenservice kon ik de telefoniste niet goed verstaan en heb ik de verbinding verbroken.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om verbeterde service bij toekomstige bestellingen.
