Klacht: Klacht over onvriendelijke behandeling bij toiletverzoek

klager0695062f op 27 augustus 2026 over Plus in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Plus
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 27 augustus 2026

Tijdens een bezoek aan de Plus in Haarlem Noord vroeg een klant vriendelijk om toegang tot het toilet, maar kreeg te horen dat dit niet mogelijk was. De klant beschouwt deze reactie als onvriendelijk en onprofessioneel, vooral in vergelijking met andere supermarkten waar toilettoegang doorgaans geen probleem is. Deze ervaring heeft geleid tot de beslissing om voortaan geen boodschappen meer bij Plus te doen.

Mijn Klacht:

Tijdens mijn bezoek aan de Plus in Haarlem Noord op het Marsmanplein vroeg ik vriendelijk aan een medewerker of ik even naar het toilet mocht. Tot mijn verbazing kreeg ik als antwoord dat dit niet mogelijk was. Ik vind dit een onvriendelijke en onprofessionele manier van omgaan met klanten. In elke andere supermarkt is toegang tot het toilet geen probleem. Deze ervaring heeft mij zo teleurgesteld dat ik heb besloten om vanaf nu geen boodschappen meer bij Plus te doen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag zien dat klanten zonder problemen toegang krijgen tot het toilet, zoals gebruikelijk is in andere supermarkten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Plus

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Plus

Reactie van de melder van de klacht klager0695062f

9 uur geleden - Altijd een prettige winkel maar nu niet meer

Alle klachten die gemeld zijn door klager0695062f
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer