Geachte heer/mevrouw, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Wij zullen dit nogmaals onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen. Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk...
Er is herhaaldelijk geen folderpakket ontvangen van Spotta, wat leidt tot frustratie bij de klager die afhankelijk is van de folders voor aanbiedingen en informatie. De klager wijst op mogelijke structurele bezorgproblemen en verzoekt om een oplossing, zodat de folderpakketten in de toekomst op tijd worden geleverd.
Ik heb meerdere keren geen folderpakket ontvangen van Spotta. Dit is zeer frustrerend, omdat ik afhankelijk ben van de folders voor aanbiedingen en informatie. Het lijkt erop dat er structurele problemen zijn met de bezorging. Ik zou graag zien dat dit probleem wordt opgelost, zodat ik in de toekomst mijn folderpakketten op tijd ontvang.
Ik wens dat het folderpakket goed bezorgd wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 augustus 2026 om 14:42 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres.
Wij zullen dit nogmaals onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen.
Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op te lossen.
Nogmaals ons excuus voor het ongemak.
Ondanks alles wensen wij u een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
