Mijn Klacht:
Ik heb herhaaldelijk onterecht roaming internetkosten ontvangen van Lebara voor vermeende internetgebruik op valse locaties. In de eerste maand ontving ik geen terugbetaling, maar een tegoed in de winkel. In de tweede maand deed zich hetzelfde probleem weer voor. Deze onterecht berekende kosten zijn frustrerend en ik wil dat deze valse rekeningen van mijn naam worden verwijderd, omdat ik overweeg om naar een andere provider over te stappen.
Gewenste Oplossing:
Ik eis dat de onterecht berekende kosten worden verwijderd en dat ik geen verdere kosten hoef te betalen voor deze valse locaties.
