Mijn Klacht:
Vandaag ben ik begonnen met het gebruik van een VPN. Bij het inloggen op mijn KPN Outlook kon ik geen e-mails meer ontvangen. Tot mijn verbazing ontving ik een bericht van KPN dat mijn e-mailaccount was geblokkeerd. Ik vind het onbegrijpelijk dat KPN deze actie onderneemt zonder eerst contact met mij op te nemen om het probleem te bespreken. Dit heeft mij veel ongemak bezorgd.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek KPN om eerst contact met mij op te nemen voordat ze besluiten mijn e-mailaccount te blokkeren.
