Mijn Klacht:
Ik heb jurken besteld bij Miss Madera, maar deze zijn totaal anders dan op de foto. De kwaliteit is slecht en het lijkt erop dat het bedrijf zich voordoet als Nederlands, terwijl de producten van lage Chinese kwaliteit zijn. Ik heb herhaaldelijk contact gehad met hun klantenservice, maar ontvang alleen automatische antwoorden. Daarnaast krijg ik een Chinees retouradres waar ik zelf voor moet betalen, terwijl het hun fout is dat de jurken niet overeenkomen met de foto’s. Ik wil mijn 155 euro terug en vind dat dit bedrijf gestopt moet worden, omdat ze niet voldoen aan de wettelijke verplichting om een Nederlands retouradres aan te bieden.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug en dat er actie wordt ondernomen tegen dit bedrijf.
