Ruben Lachman op 23 augustus 2026 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft op 6 augustus een aangetekende brief gestuurd naar Zalando met het verzoek om binnen 14 dagen te reageren. Aangezien de deadline van 20 augustus is verstreken zonder enige reactie, uit de klant zijn teleurstelling over de klantenservice van het bedrijf.
Ik heb op 6 augustus een aangetekende brief gestuurd naar Zalando, waarin ik hen verzocht om binnen 14 dagen te reageren. De deadline van 20 augustus is inmiddels verstreken en ik heb nog steeds geen reactie ontvangen. Dit vind ik niet netjes en het heeft me teleurgesteld in de klantenservice van Zalando.
Ik verzoek Zalando vriendelijk om mijn brief te beantwoorden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Zalando
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
