Mijn Klacht:
Ik heb al een jaar problemen met het inloggen op mijn Bol.com-account. Ondanks verschillende pogingen om mijn wachtwoord te resetten, krijg ik steeds een foutmelding. Hierdoor kan ik geen bestellingen plaatsen en ben ik afhankelijk van anderen. Daarnaast heb ik een abonnement van 14,99 euro dat ik nooit heb afgenomen, maar dit bedrag is wel van mijn rekening afgeschreven. Ik heb dit bedrag via mijn bank laten terugbetalen, maar ik wil nu graag dat mijn account wordt hersteld, zodat ik weer zelfstandig bij Bol.com kan bestellen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om het herstellen van mijn account, zodat ik weer kan inloggen en bestellingen kan plaatsen.
