Klacht: Incassobureau blijft lastig vallen ondanks betaling

klagerb440676d ✓ Verified op 19 augustus 2026 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 19 augustus 2026

Een klant ervaart frustratie door aanhoudende aanmaningen van een incassobureau, ondanks het feit dat hij alle betaalbewijzen heeft ingediend en Zalando heeft bevestigd dat de betaling is ontvangen. De klant vindt het teleurstellend dat Zalando geen hulp biedt om de situatie op te lossen.

Mijn Klacht:

Sinds 17-12-2025 word ik lastiggevallen door een incassobureau, ondanks dat ik alle betaalbewijzen heb teruggestuurd. Zalando heeft bevestigd dat ik betaald heb, maar ik ontvang nog steeds aanmaningen van het incassobureau. Het is zeer frustrerend dat ik geen hulp kan krijgen van Zalando om deze situatie te verhelpen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Zalando om het incassobureau te instrueren om te stoppen met de aanmaningen en mij hierin te ondersteunen.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Zalando
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Reactie van de melder van de klacht klagerb440676d

1 uur geleden - Omslachtig wat dan de irritatie alleen maar groter maakt. U maakt de weg vrij om malafide bureaux hun gang kunnen gaan daar ze weten hoe omslachtig het is om hulp te krijgen!! Vr gr Setty Stok

Alle klachten die gemeld zijn door klagerb440676d
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM