Klacht: Klacht over Molenland Extra Belegen Kaas

klager6f39bc6b op 24 augustus 2026 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 augustus 2026
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer de Mans, Bedankt dat u contact met ons opneemt. Wat vervelend dat de Molenland Extra Belegen Kaas niet aan de verwachte kwaliteit voldoet. Wij nemen uw melding over de smaak, structuur en verpakking uiterst serieus en sturen deze...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 24 augustus 2026

Een klant heeft een klacht ingediend over de Molenland Extra Belegen Kaas van Aldi, omdat de kaas niet naar verwachting smaakte en aan elkaar plakte. Daarnaast waren er halve papiertjes tussen de plakken kaas en de klant vond de textuur en smaak onaangenaam. Na contact met Aldi voelde de klant zich niet goed geholpen, wat leidde tot de beslissing om de kaas in de toekomst niet meer te kopen.

Mijn Klacht:

Ik wil een klacht indienen over de Molenland Extra Belegen Kaas die ik bij Aldi heb gekocht. De kaas smaakt als jong belegen kaas en blijft aan elkaar plakken als ik een plakje uit de verpakking wil halen. Er zitten halve papiertjes tussen de kaas, maar de kaas plakt ook aan de papiertjes en het ziet eruit en smaakt als plastic. Na contact met Aldi kreeg ik het antwoord dat ik maar een klacht naar het hoofdkantoor moest sturen, wat ik als een onacceptabele reactie beschouw. Deze ervaring heeft ervoor gezorgd dat ik deze kaas nooit meer zal kopen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om betere kaas te verkopen, bij voorkeur van een andere fabrikant.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht klager6f39bc6b

2 dagen geleden - Valt mij op dat 'AI of chatbox' de tekst die ik aan jullie heb geschreven heeft veranderd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 uur geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 uur geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 24 augustus 2026 om 14:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

klager6f39bc6b

Heeft op 24 augustus 2026 om 15:41 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Zorg dat uw leverancier van Waddenbrood beter op de kwaliteit let en er geen gaten in het brood zitten, soms wel gaten van 3 tot 4 cm. Bovendien voelt het ene brood slap en valt het soms uit elkaar en de andere keer weer wat steviger. Dus beter kneden het deeg.

Alle klachten die gemeld zijn door klager6f39bc6b
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer