Klacht: Verzoek tot wijziging van vlucht

klager9c1df004 op 21 augustus 2026 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf eDreams
Status Open
Datum 21 augustus 2026

Een klant heeft per ongeluk de verkeerde vlucht geboekt via eDreams en vraagt om een wijziging naar een specifieke vlucht van Amsterdam naar Tunis op 2 september, met een terugvlucht op 15 september. De klant verzoekt eDreams om de wijziging door te voeren voordat het ticket definitief wordt uitgegeven en vraagt naar eventuele extra kosten.

Mijn Klacht:

Ik heb per ongeluk de verkeerde vlucht geboekt via eDreams. Ik wil mijn vlucht graag wijzigen naar de vlucht van Amsterdam naar Tunis op 2 september om 06:10, met terugvlucht op 15 september om 11:05. Mijn huidige boeking staat nog als boekingsaanvraag ontvangen. Ik verzoek eDreams om mijn boeking te wijzigen voordat het ticket definitief wordt uitgegeven en ik wil graag weten wat de eventuele extra kosten zijn.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een wijziging van mijn vlucht en informatie over eventuele extra kosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Alle klachten die gemeld zijn door klager9c1df004
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM