Mijn Klacht:
Ik heb op 8 augustus een pakket verzonden via PostNL naar België, met track en trace nummer 3SOPKE8531781. Het pakket zou al op 8 augustus bij Primera in Groesbeek zijn opgehaald, maar PostNL geeft aan dat ze het pas op 18 augustus hebben ontvangen. Na meer dan 10 telefoontjes met verschillende medewerkers is er beloofd dat er een onderzoek zou plaatsvinden, maar ik heb hier nooit een update over ontvangen. Dit alles heeft geleid tot veel frustratie, en ik stel PostNL aansprakelijk voor het verdwenen pakket.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek PostNL om het pakket opnieuw te verzenden naar het distributiecentrum Torfs, Afschrijverslaan 2, 9140 Temse, België.
