Meinderts Ronke op 21 augustus 2026 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een bestelling van €52,- geplaatst bij Shein.com, maar het pakket is niet ontvangen, ondanks dat de trackinginformatie aangeeft dat het is afgeleverd. De klant heeft contact opgenomen met de klantenservice, maar deze houdt vol dat de levering heeft plaatsgevonden, wat leidt tot frustratie over het niet ontvangen van de betaalde producten.
Ik heb een bestelling geplaatst bij Shein.com ter waarde van €52,- en heb deze nog steeds niet ontvangen. Volgens de trackinginformatie is het pakket afgeleverd, maar ik heb niets ontvangen. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, maar zij blijven bij hun standpunt dat het pakket is geleverd. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik heb betaald voor producten die ik nooit heb ontvangen.
Ik verzoek om een terugbetaling van het volledige bedrag van €52,-.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Shein.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com
Reactie van de melder van de klacht Meinderts Ronke
2 uur geleden - Het bedrag totaal is €58.52- wat ik bij klarna voor shein heb betaald . Kunt u dat nog aanpassen in de brief
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
