Klacht: Onterecht afgeschreven bedrag van € 49,99

Magister52 op 17 augustus 2026 over Google Play in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 17 augustus 2026

Een gebruiker heeft een klacht ingediend over een onterecht afgeschreven bedrag van € 49,99 door Google Play, naast een correcte afschrijving van € 1,45 voor een vertaling via pdfsimpli.com. De gebruiker betwist de afschrijving van € 49,99 en verzoekt om terugstorting, waarbij hij geen aanspraken op een vermeend abonnement accepteert.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling gedaan voor een vertaling door pdfsimpli.com en heb hiervoor gebruikgemaakt van Google Play. Tot mijn verbazing is er € 1,45 afgeschreven voor de vertaling, maar ook € 49,99 door Google Play. Dit klopt niet en ik wil dit bedrag niet betalen, vooral niet voor een eenmalige actie. Ik verzoek om terugstorting van het bedrag van € 49,99 en ik accepteer geen aanspraken op een vermeend abonnement.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat het bedrag van € 49,99 wordt teruggestort en dat er geen verdere afschrijvingen plaatsvinden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Google Play

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Google Play

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Google Play nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Magister52
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM