Klacht: Klacht over miscommunicatie en beschuldigingen door verkoper

klagerf43f9ee8 op 17 augustus 2026 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 17 augustus 2026

Een gebruiker heeft een klacht ingediend tegen verkoper Nicole5073 op Vinted.nl vanwege miscommunicatie over de kwaliteit van de verkochte moccasins. Ondanks meerdere berichten blijft de verkoper volhouden dat het product van suède is, terwijl de klager dit betwist. De klager ervaart de benadering van de verkoper als beschuldigend en onprofessioneel, wat leidt tot frustratie.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over verkoper Nicole5073 op Vinted.nl. Ondanks herhaalde berichten over mijn klachten over de moccasins die zij aan mij heeft verkocht, blijft zij volhouden dat het suède is, terwijl het duidelijk geen suède is. Haar benadering is beschuldigend en onprofessioneel, wat de situatie erg frustrerend maakt.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Vinted.nl om de verkoper te laten erkennen dat er een fout is gemaakt en haar excuses aan te bieden voor de beschuldigingen die zij aan mij heeft geuit.

Bericht van Robin van Klacht.nl

18 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vinted.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

18 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Alle klachten die gemeld zijn door klagerf43f9ee8
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten