Mijn Klacht:
Ik dien een klacht in tegen Nettorama omdat er geen waarschuwingsbordje stond tijdens het dweilen van de vloer, wat heeft geleid tot een valpartij en een frozen shoulder. Ondanks herhaald contact met het filiaal en het hoofdkantoor, heeft de supermarkt tot nu toe niet de aansprakelijkheid erkend. De verzekeraar heeft wel contact met mij opgenomen, maar ik heb sindsdien geen verdere informatie of hulp ontvangen. Ik ervaar ernstige gevolgen van mijn letsel en heb dringend fysiotherapie nodig, die ik momenteel niet kan betalen. Ik verzoek Nettorama om verantwoordelijkheid te nemen, mijn arm te laten behandelen, excuses aan te bieden en schadevergoeding voor de gemaakte kosten. Tevens verzoek ik om toegang tot de camerabeelden van het voorval.
Gewenste Oplossing:
Ik eis dat Nettorama mijn arm behandelt, excuses aanbiedt en schadevergoeding verstrekt voor de fysiotherapie, en dat zij de camerabeelden vrijgeven.
