Mijn Klacht:
Op vrijdag 14 augustus wilde ik met mijn fiets in het daluren tarief terugreizen naar Zwolle. Ik heb twee treinen voor bij moeten laten gaan omdat er geen plek was voor mijn fiets, omdat de fietsplaatsen vol waren. Hierdoor heb ik me met de auto moeten laten ophalen, wat gelukkig mogelijk was. Dit heeft geleid tot een ongebruikt fietskaartje van 10 euro. Ik vind het belangrijk dat NS op de hoogte is van het probleem met de overvolle fietsplaatsen, zodat toekomstige reizigers hier niet dezelfde problemen ondervinden.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om compensatie voor mijn ongebruikte fietskaartje van 10 euro en wil dat NS bewustzijn creëert over de overvolle fietsplaatsen.
