Mijn Klacht:
Ik heb een Samsung tv die na 5 jaar defect is geraakt. Het gaat om een probleem met de slijtage module en het moederbord. En dat kan niet zomaar door consument terwijl tv aan muur hangt. Ik heb meerdere keren contact opgenomen met Samsung en Hello.tv, maar elke keer krijg ik een andere persoon aan de lijn die het probleem niet begrijpt. Hello.tv geeft aan dat er geen wettelijke garantie zou zijn, wat ik betwist. Ik heb inmiddels een aangetekende brief gestuurd, maar deze is retour afzender gekomen. Ik wil graag een mooie korting op de Samsung 77S93H of een totale vergoeding van de 2200 euro die ik heb betaald, gezien de ellende en het lange wachten van 6 weken.
Gewenste Oplossing:
Een mooie korting op de Samsung 77S93H of een volledige vergoeding van 2200 euro.
(10)
