Mijn Klacht:
Ik heb automatische betaling uitgezet en ontving een e-mail van Microsoft dat mijn opzegging op tijd en correct was. Desondanks hebben zij toch €21,- van mijn rekening afgeschreven. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar deze was niet bereikbaar. Na een uur in de wachtrij te zitten, ontving ik om 18:10 uur een link om met een medewerker te spreken, maar deze leidde naar een pagina die aangeeft dat ze slechts tot 18:00 uur beschikbaar zijn.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om terugbetaling van de onterecht afgeschreven €21,-.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
