Mijn Klacht:
Ik heb een pakket gekocht voor een scooter rijbewijs bij Idrive2go. Vanaf het begin had ik slecht contact en kon ik amper gebruik maken van de theorie lessen, omdat ik slechts 7 dagen toegang had en daarna moest bijbetalen. Voor de online lessen moest ik ook mailen om me aan te melden, wat vaak te laat was om deel te nemen. Uiteindelijk heb ik mijn theorie via Turbo Theorie BV gehaald. Ik wilde me aanmelden voor de praktijklessen, maar kreeg te horen dat ik 5 maanden moest wachten of 199 euro moest bijbetalen om eerder ingepland te worden in Delft, terwijl ze adverteren dat je altijd in je eigen regio wordt ingepland. Nu wil ik annuleren, maar ik krijg slechts 16% van de kosten terug en moet 5 maanden wachten op mijn geld.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een volledige terugbetaling, zodat ik mijn praktijk elders kan behalen.


