Mijn Klacht:
Tijdens ons aankomende verblijf op De Huttenheugte zijn we teleurgesteld over de service vooraf. Het Grand Café is gesloten tijdens ons verblijf en een verzoek om een gratis cottage-upgrade werd geweigerd, waardoor we deze nu zelf voor 79 euro hebben moeten betalen. Daarnaast rekent Center Parcs 20 euro aan babykosten, terwijl we geen babybed gebruiken. Bij ons contact met de klantenservice kregen we direct een nee, zonder excuses of enige tegemoetkoming.
Gewenste Oplossing:
Wij willen graag de kosten van de cottage-upgrade van 79 euro vergoed krijgen, evenals de 20 euro aan babykosten.
