Mijn Klacht:
Ik heb in 2024 een software-updateprogramma van Avanquest aangeschaft. Na één keer gebruik ging mijn computer stuk, waardoor ik het programma kwijtraakte. Desondanks werd er vorig jaar weer geld van mijn PayPal-rekening gehaald. Ik heb meerdere malen via een contactformulier geprobeerd aan te geven dat ik geen automatische betalingen meer wil. Dit jaar is er opnieuw geld van mijn rekening gehaald. De contactinformatie op hun website is onduidelijk, waardoor ik geen vertrouwen heb dat dit goed opgelost zal worden.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat de automatische betalingen worden stopgezet en dat ik geen verdere kosten meer ontvang.
