Klacht: Klacht over defecte scooters en weigering tot terugbetaling

R Dijk op 07 augustus 2026 over La Souris Scooters in de categorie Brommers, scooters en motoren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 7 augustus 2026

Een klant van La Souris Scooters heeft herhaaldelijk problemen ervaren met zijn mini scooter, die drie keer is gerepareerd zonder succes. Na de aanschaf van een Cavet scooter, die ook defecten vertoont, is de klant ontevreden over de service en de weigering van het bedrijf om terugbetaling te bieden, ondanks de garantie. De klant beschouwt de situatie als oplichting en eist zijn geld terug.

Mijn Klacht:

Ik heb vanaf februari problemen gehad met mijn mini scooter, die uiteindelijk drie keer is gerepareerd maar nog steeds niet goed functioneerde. Daarom heb ik gekozen voor een Cavet scooter en heb ik extra betaald. Ook deze scooter heeft problemen; de motor en tandwielen zijn niet goed. Na onderzoek door het bedrijf, werd mij verteld dat alles in orde was, terwijl dat niet het geval is. Nu ontvang ik ook een nota, terwijl ik van mening ben dat ik geen kosten zou moeten maken gezien de garantie. Ik wil mijn geld terug, omdat ik klaar ben met deze oplichterspraktijken.

Gewenste Oplossing:

Ik eis mijn geld terug en ik betaal geen nota, aangezien het onder de garantie valt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over La Souris Scooters
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over La Souris Scooters

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over La Souris Scooters nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door R Dijk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM