klagere5d133ab ✓ Verified op 03 augustus 2026 over Wonderbox in de categorie Cadeaushop
Een klant van Wonderbox ondervond problemen met inloggen op zijn account, waarbij zijn wachtwoord steeds werd gereset en zijn account uiteindelijk geblokkeerd raakte. Ondanks contact met de klantenservice en de belofte van een terugbelactie, ontving hij geen verdere communicatie, wat hij als teleurstellend en onprofessioneel ervaart.
Ik heb de hele dag geprobeerd in te loggen op mijn Wonderbox-account, maar steeds werd mijn wachtwoord gereset. Uiteindelijk werd mijn account geblokkeerd. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice en mij werd beloofd dat ik teruggebeld zou worden, maar dit is nooit gebeurd. Dit vind ik zeer teleurstellend en onprofessioneel.
Ik verzoek om een terugbetaling van de geldwaarde van mijn aankoop.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wonderbox
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Wonderbox
Download hier uw brief
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
