Terug

Klacht: Uber kwam niet opdagen en is niet bereikbaar

klagerd204ffa6 ✓ Verified op 29 juli 2026 over Uber in de categorie Taxibedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Uber
Categorie Taxibedrijven
Status Open
Datum 29 juli 2026

Op 12.45 werd er een rit besteld via Uber, maar de chauffeur kwam niet opdagen. De klager moest een ander taxibedrijf inschakelen, wat leidde tot hogere kosten. Daarnaast ervaart de klager frustratie door het ontbreken van telefonische bereikbaarheid van Uber om de klacht te bespreken.

Mijn Klacht:

Ik heb op 12.45 een rit besteld via Uber en ontving een bevestiging. Helaas kwam de chauffeur niet opdagen, waardoor ik genoodzaakt was een ander taxibedrijf te bellen, wat veel hogere kosten met zich meebracht. Tot mijn grote frustratie is Uber niet bereikbaar per telefoon, waardoor ik mijn klacht niet kan bespreken.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Uber om bereikbaar te zijn per telefoon, zodat klanten beter geholpen kunnen worden bij problemen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Meld misbruik

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Uber
Download hier uw brief

Reactie van de melder van de klacht klagerd204ffa6

5 uur geleden - Zeer klantonvriendelijk.

Alle klachten die gemeld zijn door klagerd204ffa6
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Uber

Alle klachten over Uber →

Vergelijkbare klachten in Taxibedrijven

Alle klachten in Taxibedrijven →
Meld uw Klacht over Uber
Zo werkt het