Mijn Klacht:
Op maandag 27 juli 2026 heb ik twee keer €5,99 betaald via mijn creditcard voor beloningen in Candy Crush. Tot op heden heb ik echter geen enkele beloning ontvangen, ondanks de gemaakte betalingen. Dit is zeer teleurstellend, aangezien ik voor deze beloningen heb betaald en ik verwachtte dat zij beschikbaar zouden zijn na de transactie. Ik heb geen contact opgenomen met de klantenservice, omdat ik niet weet hoe dit proces werkt.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek u vriendelijk om de beloningen alsnog aan mij te verstrekken waarvoor ik heb betaald.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
