Klacht: Pakket niet ontvangen en trackingnummer onbekend

klager4f0354ee op 28 juli 2026 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 28 juli 2026

Een klant heeft een pakket besteld dat nog niet is geleverd en kan het trackingnummer niet vinden, wat leidt tot onduidelijkheid over de locatie van het pakket. Ondanks pogingen om contact op te nemen met de klantenservice van GLS, heeft de klant geen bevredigende antwoorden ontvangen. Dit veroorzaakt frustratie en ongemak.

Mijn Klacht:

Ik heb een pakket besteld, maar dit is tot op heden niet geleverd. Tot mijn grote frustratie kan ik het trackingnummer niet vinden, waardoor ik niet kan achterhalen waar mijn pakket zich bevindt. Dit zorgt voor veel onduidelijkheid en ongemak. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van GLS, maar heb geen bevredigende reacties ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek GLS om mijn pakket alsnog te leveren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over General Logistics Systems (GLS)
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Alle klachten die gemeld zijn door klager4f0354ee
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM