Klacht: Geen reactie op verzending van aankoop

klager8c9bd33a op 28 juli 2026 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 28 juli 2026

Een gebruiker heeft ongeveer twee weken geleden een aankoop gedaan via Vinted.nl, maar heeft tot nu toe geen informatie ontvangen over de verzending. Ondanks het versturen van een bericht in de chat, blijft een reactie van zowel de verkoper als Vinted uit, wat leidt tot teleurstelling bij de koper. De gebruiker overweegt om verdere stappen te ondernemen als er binnen 24 uur geen antwoord komt.

Mijn Klacht:

Ongeveer twee weken geleden heb ik een kleine aankoop gedaan via Vinted.nl. Tot op heden heb ik geen informatie ontvangen over de verzending van mijn aankoop. Vandaag heb ik een bericht gestuurd in de chat, maar ik heb daar nog steeds geen antwoord op gekregen. Het is zeer teleurstellend dat ik niets hoor van de verkoper of van Vinted. Ik wacht nog 24 uur op een reactie, maar als ik niks hoor, wil ik niets meer te maken hebben met deze situatie.

Gewenste Oplossing:

Ik eis een terugbetaling of een snelle verzending van mijn aankoop, anders beëindig ik mijn relatie met Vinted.nl.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vinted.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Alle klachten die gemeld zijn door klager8c9bd33a
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten