Mijn Klacht:
Ik heb een probleem met de vrijgave van mijn pakket door de douane. Iedere keer als ik contact opneem met UPS, wordt door een andere medewerker gevraagd om een factuur en betaalbewijs van de goederen, terwijl het gaat om een geschenkzending en ik deze documenten niet heb. Dit leidt tot veel frustratie, omdat ik niet de mogelijkheid krijg voor persoonlijk contact om het probleem op te lossen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om mijn pakket vrij te geven en persoonlijk contact te hebben om dit probleem op te lossen.
